Vous vous êtes déjà connecté au moins une fois à la nouvelle version de votre Espace Sécurisé et vous avez oublié vos identifiants de connexion ?
Utilisez la fonction Identifiant et/ou mot de passe oublié, en indiquant l’adresse mail que vous avez enregistrée à la création de votre compte, puis suivez les instructions pour choisir un nouveau mot de passe.
Il s’agit de votre première connexion au nouvel Espace Sécurisé
Vous n’êtes pas encore Client de l’EDC
Vous n’avez pas transmis de dossier à l’EDC :
Vous pouvez créer un compte Extranet en utilisant la fonction Créer mon compte.
Vous venez de nous transmettre un dossier et avez reçu un Accusé-Réception :
Suivez les instructions qui figurent sur votre courrier ou mail d’Accusé-Réception pour créer votre compte.
Vous êtes déjà Client de l’EDC
Client avant juillet 2015
Si vous aviez l’habitude de vous connecter à l’ancienne version de votre Espace Sécurisé, nous vous invitons à utiliser les mêmes identifiants et à suivre les instructions qui seront affichées. Vous devrez fournir ou confirmer votre adresse mail, ainsi que votre date de naissance, si nous ne la connaissons pas.
Si vous n’aviez pas eu l’occasion de vous connecter à votre Espace Sécurisé, retrouvez vos identifiants sur une ancienne facture. Utilisez ces identifiants pour vous connecter et suivez les instructions qui seront affichées.
Client après juillet 2015
Vous pouvez créer un compte Extranet en utilisant la fonction Créer mon compte, en mentionnant votre numéro de client EDC.
Vous êtes Partenaire de l’EDC
Attention, si vous aviez l’habitude de vous connecter à l’ancienne version de votre Espace Extranet, vos identifiants ne sont plus valables.
Vous nous avez communiqué votre adresse mail afin de nous permettre de créer votre compte
Vous avez dû recevoir un mail vous indiquant la marche à suivre pour valider votre première connexion. Sinon, utilisez la fonction Identifiant ou mot de passe oublié en indiquant l’adresse mail que vous avez fournie à l’EDC pour la création de votre compte.
Vous ne nous avez pas encore communiqué votre adresse mail
Merci de prendre contact avec l’EDC pour la création de votre compte.